Hexnode Assist

Connectez-vous à distance avec vos istrateurs pour résoudre les problèmes techniques.

L'application Hexnode Remote Assist est l'application compagnon de Hexnode UEM. Cette application permet aux istrateurs de surveiller et de contrôler à distance l'écran de votre appareil pour fournir une assistance technique en temps réel. Autorisez votre istrateur à établir une connexion sécurisée et à contrôler à distance l'interface de l'appareil pour résoudre les erreurs.

Votre organisation doit disposer d'un abonnement à la solution Hexnode Unified Endpoint Management et avoir l'application Hexnode UEM installée sur votre appareil pour activer l'assistance à distance. Hexnode est une solution de gestion unifiée des points de terminaison qui aide les équipes informatiques à surveiller, gérer et sécuriser les appareils mobiles de leur organisation.

Remarque : Cette application peut nécessiter des autorisations d'accessibilité lorsque l'istrateur applique le contrôle à distance sur votre appareil. Une fois les autorisations d'accessibilité activées, l'istrateur pourra visualiser et contrôler votre appareil à distance à l'aide du portail d'istration de Hexnode UEM.